În premieră pentru umilul nostru aşezământ, avem un interviu cu o încântătoare manufacturieră de cosmetice naturale.
Jovis este din Constanţa, dar, de când cu Internetul ăsta, artizanii mândri posesori de bloguri au acoperire mondială, aşa că o puteţi cunoaşte (după introducerea din acest interviu, desigur :) ) pe blogul ei personal, Jovis- homemade beauty.

  • Când şi cum ţi-a venit ideea să faci din producerea cosmeticelor naturale o adevarată afacere? Ai studii în domeniu?

De când mă ştiu, eu sunt pasionată de tot ceea ce înseamnă natură şi natural, sunt preocupată de ecologie, mediu, sănătate şi de produsele alimentare pe care le consum aşa că a fost normal ca la un moment dat să îmi ridic standardele şi în ceea ce priveşte produsele cosmetice. Şi mi-am ridicat standardele atât de sus încât nu m-am mulţumit decât cu ceva făcut de mâna mea, despre care ştiam exact ce conţine, putând să-mi personalizez produsul în funcţie de necesităţi şi dorinţe.

Ideea de a face o mică  afacere pe baza cosmeticelor naturale nu a fost a mea ci a prietenilor care, încântaţi de produsele cu care ii  mai cadoriseam din cand în când, au spus rudelor, părinţilor, colegilor, şi astfel m-au îndemnat să mă extind.

Studii oficiale în domeniu nu am, nu urmez facultatea de farmacie sau chimie şi nu am absolvit vreun curs de cosmeticiană. Chiar mă amuzam oarecum zilele trecute când m-a întrebat o colegă dacă am făcut un curs de preparare a cosmeticelor pentru că ar vrea şi ea… Ei bine nu, pentru că din câte ştiu nu exista aşa ceva, la noi în ţară cel puţin. I-am răspuns că mi-aş fi dorit să existe însă după aceea mi-am dat seama că de fapt nu aş renunţa pentru nimic în lume la satisfacţia dată de nenumăratele ore de studiu individual şi experimente uneori eşuate.

Da, am în spatele activităţii mele mult timp de studiu individual, multe cărţi citite, nenumărate pagini de Internet răsfoite  pe tema aromaterapiei, proprietăţilor plantelor medicinale, structurii şi nevoilor tenului etc. şi multe multe experimente.

  • Trebuie să deţii o autorizaţie specială pentru a comercializa aceste produse care vin în contact direct cu pielea şi ochii? Ai primit plângeri de la clienţi care au avut de suferit de pe urma lor?

Într-adevăr, cred că trebuie să deţii o autorizaţie pentru a comercializa produse cosmetice. Eu încă nu mă pot lăuda cu aşa ceva deoarece sunt prea nouă pe piaţa handmade ca să fi avut timp să mă ocup şi de asta însă pot spune că obţinerea unei autorizaţii este una dintre priorităţi în acest moment (chiar acum studiez legislaţia din domeniu) şi sper să o rezolv cât de curând.

Oricum, numai dacă te uiţi la lista de ingrediente a produselor îţi poţi da seama că cele mai multe sunt comestibile, uzuale, majoritatea regăsindu-se în bucătăria oricui şi chiar nu au nici un potenţial nociv. Dacă m-ai vedea preparând ceva, ai zice că mai degrabă gătesc ceva bun de mâncare decât că prepar o cremă, spre exemplu, deoarece toată „acţiunea” se petrece în bucătărie cu ingrediente cel puţin normale.

Un balsam de buze conţine următoarele ingrediente: uleiuri vegetale care se pot folosi şi la gătit, miere despre care ştim cu toţii cât de gustoasă e, ceară naturală de albine despre care nu pot zice că este comestibilă dar în nici un caz nocivă şi, opţional, sirop de fragi care la fel este comestibil.

Se mai întâlnesc în alte produse bicarbonat de sodiu, sare de lămaie, amidon alimentar, glicerină vegetală (este folosită şi ca supliment nutritiv), apă, ceaiuri, pulberi de plante, unturi şi uleiuri vegetale etc, deci nimic neobişnuit sau cu cine ştie ce denumire extraterestră cum suntem obişnuiţi să citim pe etichetele produselor cosmetice clasice.  Chiar unele alimente îmbibate cu coloranţi, conservanţi, potenţiatori de arome etc sunt mai nocive decât produsele mele. Prin urmare, nu am primit absolut nici o plângere de la nimeni.

  • De unde îţi procuri materia prima şi reţetele? Sunt ele secrete sau ne poţi spune cum faci un anumit tip de săpun, de pildă?

Materia primă, adică ingredientele, au reprezentat o mare problemă pentru mine deoarece pe piaţa românească de handmade curentul produselor cosmetice preparate în casă este aproape inexistent. Zic asta în comparaţie cu unele ţări străine care abundă în site-uri şi magazine online de unde poţi achiziţiona orice în materie de cosmetice handmade, de la produsele propriu-zise până la tot felul de ingrediente, recipiente, spatule, etichete… Practic absolut tot ce ai nevoie în afară de voinţă :D

În România, în schimb, a fost o adevărată corvoadă să găsesc anumite ingrediente, iar atunci când le-am găsit m-a dezamăgit comanda minimă de câteva mii de bucăţi sau câteva zeci de kilograme dintr-un anumit produs, mult mai mult decât mi-ar fi trebuit mie dar şi faptul că firmele respective nu lucrau decât cu persoane juridice. Însă asta mi-a dat o idee, să uşurez munca celor care ar putea fi interesaţi să-şi prepare singuri cosmeticele, comercializând şi unele ingrediente.

Reţetele mi le creez singură, în funcţie de efectele pe care le doresc de la un anumit produs. În ceea ce priveşte săpunul, sunt convinsă că aproape toată lumea, când aude de săpun făcut în casă îşi imaginează un cazan fierbând de zor pe pirostrii, într-o curte. Săpunurile cosmetice nu se prepară însă aşa, ca să scurtez un pic povestea, toate respectă o reţetă standard pe care apoi o personalizez cu tot felul de adaosuri (uleiuri şi unturi vegetale, plante uscate, lapte, uleiuri esenţiale etc). Astfel, toate săpunurile se fac cu trei ingrediente de bază: ulei, apă, NaOH la care se adaugă cele menţionate mai sus.

  • Este blogul tău un mijloc important de atragere a clienţilor? Crezi că ar trebui să îi dedici mai mult timp şi energie?

Blogul este foarte important pentru mine, el reflectă ceea ce fac eu cu adevărat, dincolo de denumirea şi lista de ingrediente a produselor. Cu ajutorul blogului pot explica pe îndelete ce inseamnă un produs cosmetic handmade, pot relaţiona cu oamenii sau pot detalia diverse teme interesante din domeniu, explica orice nelămurire. Un simplu magazin online nu cred că mi-ar satisface aceste dorinţe şi de aceea sunt mai mulţumită atunci când primesc comenzi prin intermediul blogului, când ştiu că persoana respectiva a citit tot ceea ce aş fi vrut eu sa ştie.

Deci blogul este pentru mine în primul rând un mod de comunicare şi relaţionare care atrage după sine şi promovarea.  Eu am tot timpul nenumărate idei: idei de articole, idei de produse, idei de ambalaje, idei de noi oferte etc. Mi-ar plăcea enorm să am timpul necesar pentru a le pune pe toate în practică cât mai repede însă, din păcate, am un program destul de încărcat iar timpul liber îl împart cum pot între întreţinerea blogului, relaţionarea cu clienţii, prepararea produselor pentru diverse comenzi dar şi experimentarea de produse noi.

  • Participi la târguri sau alte evenimente legate de handmade? Cunoşti şi alte persoane cu aceleaşi îndeletniciri cu ale tale?

Până acum nu am apucat să particip la nici un eveniment de acest gen însă mi-aş dori tare mult, chiar şi numai pentru a întâlni alţi oameni cu aceleaşi preocupari sau care activează în domeniul handmade deoarece sunt convinsă că aş avea ce învăţa de la ei şi mi-aş face noi prieteni/cunoştinţe valoroase.

Într-adevăr, nu mi-a fost dat până acum să comunic cu cineva din domeniul cosmeticelor handmade, ceea ce mă face cu atât mai curioasă şi mai doritoare.

  • Ce modalităţi de promovare ai folosit şi care au dat rezultate bune? Ai apărut chiar şi la o televiziune locală, nu e aşa?

Rezultate foarte bune în cazul meu dau promovarea „din gură-n gură” dar şi blogul sau Breslo. Într-adevăr, am apărut şi in cadrul unei emisiuni însă acolo nu m-am promovat neapărat pe mine ca producător ci mai mult ideea de produse cosmetice naturale handmade ceea ce a fost cum nu se poate mai îmbucurător.

  • Câţiva artizani au afirmat că metoda de promovare din gură în gură nu este eficientă în cazul lor pentru că mulţi clienţi refuză să ducă vorba din vanitate, pentru ca nimeni altcineva să nu mai folosească produse asemănătoare cu cele achiziţionate de ei. Te-ai confruntat cu această problemă?

În cazul cosmeticelor nu poate fi vorba de vanitate din dorinţa de a avea un produs unic ca în cazul hainelor/accesoriilor spre exemplu,  aşa că, pentru mine, metoda promovării „din gură în gură” dă rezultate chiar foarte bune. Ştiţi doar că nici un fel de reclamă nu se compară cu cea primită de la cea mai bună prietenă :D

  • Trebuie să recunosc, săpunurile tale au un aspect absolut delicios şi cu siguranţă miros grozav. Ce s-ar întâmpla dacă un copil ar manca unul şi ce sfaturi poţi da părinţilor care s-ar lovi de asta?

Hmm, ce sfaturi le-aş da părinţilor dacă ar mânca săpun copiii? Să le dea una după ceafa şi să le zică să nu mai facă altă dată  :)) Glumesc! Nu susţin violenţa în familie :D Ideea era că nu trebuie să reacţioneze în alt mod decât ar reacţiona dacă odraslele lor ar mânca un sapun normal.

Probabil îmi pui întrebarea asta deoarece ştii că soda caustica intră în compoziţia săpunurilor preparate de mine, însă eu voi profita de ocazie pentru a lămuri câteva lucruri (m-a mai întrebat cineva cum de mă spal eu cu săpun pe faţă din moment ce conţine sodă). Un lucru e clar:  săpunul nu poate exista fără soda caustică ( NaOH), orice săpun (fie el natural sau unul obişnuit din comerţ) se face pornind de la cele trei ingrediente de bază: ulei, sodă şi apă. Săpunul este de fapt un ulei saponificat. Aşadar, în stadiul final el nu mai conţine nici sodă şi nici ulei, deoarece acestea interacţionează producând săpunul propriu-zis.

  • Ai realiza colaborări cu persoane interesate de această afacere? Sunt sigur că eşti conştientă de importanţa cunoştinţelor de care dispui, iar ele ar putea fi valorificate cu oamenii potriviţi.

Depinde ce ar însemna aceste „colaborări”. De exemplu, aş accepta să-mi expun/vând produsele în diverse magazine care promovează handmade-ul şi naturalul sau să colaborez cu alţi producători în schimburi de experienţă/idei. Ceea ce nu aş accepta însă ar fi vânzarea reţetelor propriu-zise pentru ca altcineva să profite de munca mea.

Asta nu înseamnă că nu mi-aş dori să transmit cunoştinţele mele şi altor persoane preocupate de sănătatea noastra şi a mediului înconjurător şi pasionate cu adevărat de acest domeniu.

  • Intenţionez să “ataşez“ şi un forum site.ului pe care ne aflăm. Crezi că ar fi nevoie de el sau cele existente în acest moment acoperă toate nevoile artizanilor?

Într-adevăr, exista ceva forumuri dedicate handmade-ului românesc, însă cum un artizan nu se satură niciodată să vorbească despre munca sa, un forum FăcutDeMână cred că este o idee chiar foarte bună. :)